IMPLEMENTASI PROGRAM PMKP DALAM PENINGKATAN MUTU RUMAH SAKIT

Abstract

Abstrak

Program Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien (PMKP) merupakan komponen penting dalam peningkatan kualitas pelayanan rumah sakit yang berorientasi pada patient safety dan pelayanan berbasis mutu. RSUD Ajibarang secara berkelanjutan melaksanakan program PMKP melalui monitoring indikator nasinal mutu, indikator prioritas rumah sakit, indikator mutu unit, pelaporan insiden keselamatan pasien, dan implementasi budaya keselematan pasien. Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi program PMKP secara capain indikator mutu di RSUD Ajibarang Tahun 2024. Penelitian menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan pendekatan evaluatif terhadap data sekunder laporan Komite Mutu Tahun 2024. Analisis dilakukan terhadap indikator mutu, indikator prioritas rumah sakit, indikator mutu unit, pelaporan insiden keselamatan pasien, dan budaya keselamatan passien menggunakan pendekatan Plan-Do-Study-Act (PDSA). Hasil menunjukkan sebagian besar indikator nasional mutu telah mencapai target, diantaranya kepatuhan kebersihan tangan sebesar 90,91 %, kepatuhan identifikasi pasien 99,62%, kepatuhan visite dokter 99,9 %, dan kepuasan pasien 89,5% namun beberapa indikator belum mencaoai target. seperti waktu tanggap operasi seksio sesarea sebesar 63,47% dan indikator adekuasi hemodialisa sebesar 70%. Pelaporan Insiden Keselamatan pasien sebanyak 109 insiden menunjukkan meningkatnya budaya pelaporan tanpa blaming culture. Implementasi PMKP di RSUD Ajibarang menunjukkan kontribusi positif terhadap peningkatan mutu pelayanan dan keselamatan pasien secara berkelanjutan melalui monitoring indikator, audit mutu, pelatihan staf, serta penguatan budaya keselamatan pasien.

Kata Kunci: PMKP, mutu rumah sakit, keselamatan pasien, indikator mutu, patient safety